{"id":3223,"date":"2026-08-06T15:55:17","date_gmt":"2026-08-06T15:55:17","guid":{"rendered":"https:\/\/panelmodular.cl\/w1\/?page_id=3223"},"modified":"2026-08-06T15:58:10","modified_gmt":"2026-08-06T15:58:10","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/panelmodular.cl\/w1\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"Terminos y Condiciones"},"content":{"rendered":"\t\t
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T\u00e9rminos y Condiciones Panelsur<\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n
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Panel Modular  (Geosur Servicios SpA)<\/strong><\/h4>\n

Los presentes T\u00e9rminos y Condiciones regulan la adquisici\u00f3n, entrega, revisi\u00f3n y garant\u00eda de los productos comercializados por Panel Modular<\/strong>, marca de propiedad y operada por Geosur Servicios SpA<\/strong> (en adelante, \u00abLa Empresa\u00bb). Todo cliente que adquiera nuestros productos acepta de manera \u00edntegra las condiciones descritas a continuaci\u00f3n.<\/p>\n

Cl\u00e1usula 1: Del Giro y la Identificaci\u00f3n de la Empresa<\/h4>\n

Panel Modular <\/strong>es un nombre de fantas\u00eda y unidad de negocio perteneciente a la persona jur\u00eddica Geosur Servicios SpA<\/strong>. Todos los efectos legales, tributarios, de facturaci\u00f3n y de postventa se canalizan a trav\u00e9s de dicha sociedad comercial.<\/p>\n

Cl\u00e1usula 2: Modalidad y Lugar de Entrega<\/h4>\n
    \n
  1. Retiro en Bodega (Ex Works):<\/strong> Todos los productos comercializados por La Empresa \u2014incluyendo Paneles Modulares , Kits de Autoconstrucci\u00f3n, art\u00edculos de ferreter\u00eda (placas OSB, fijaciones, espumas, entre otros)\u2014 se entienden vendidos y entregados en las bodegas de Panel Modular <\/span>.<\/li>\n
  2. Costo de Transporte:<\/strong> El traslado, flete, despacho y\/o retiro de los productos es de cargo, costo y responsabilidad exclusiva y excluyente del cliente. La Empresa no se hace responsable por da\u00f1os ocurridos a los productos durante la carga, transporte o descarga realizados por terceros o por el propio cliente.<\/li>\n<\/ol>\n

    Cl\u00e1usula 3: Documentaci\u00f3n de Despacho y Entrega<\/h4>\n

    Al momento del retiro de los productos desde nuestras dependencias, se har\u00e1 entrega de la documentaci\u00f3n tributaria y de control correspondiente seg\u00fan el caso:<\/p>\n

      \n
    • Documentos Tributarios:<\/strong> Boleta de Ventas y Servicios, Gu\u00eda de Despacho o Factura Electr\u00f3nica, seg\u00fan corresponda a la naturaleza de la compra.<\/li>\n
    • Ficha de Entrega (Exclusivo para Kits de Autoconstrucci\u00f3n):<\/strong> En el caso de adquisici\u00f3n de Kits de Autoconstrucci\u00f3n, se entregar\u00e1 obligatoriamente una Ficha de Entrega<\/strong> que contiene el detalle pormenorizado de la totalidad de los paneles, debidamente marcados y codificados por ejes estructurales.<\/li>\n<\/ul>\n

      Cl\u00e1usula 4: Recepci\u00f3n, Contrastaci\u00f3n y Reposici\u00f3n de Faltantes<\/h4>\n
        \n
      1. Obligaci\u00f3n del Cliente:<\/strong> Es deber del cliente contrastar, contar y verificar f\u00edsicamente el estado de los productos recibidos en bodega frente a la Ficha de Entrega y el documento tributario respectivo antes de firmar la recepci\u00f3n conforme.<\/li>\n
      2. Procedimiento por Diferencias o Faltantes:<\/strong> Si al momento de la entrega o de la revisi\u00f3n inmediata existiere alguna diferencia de stock o faltase alg\u00fan elemento detallado en la Ficha de Entrega, La Empresa proceder\u00e1 a comprobar el error y, de ser verificado, se repondr\u00e1 el panel o insumo faltante a la brevedad posible. No se aceptar\u00e1n reclamos por piezas faltantes una vez que los productos hayan salido de las bodegas de La Empresa sin observaci\u00f3n escrita en la gu\u00eda de despacho o ficha de entrega.<\/li>\n<\/ol>\n

        Cl\u00e1usula 5: Garant\u00eda por Defectos de F\u00e1brica en Terreno<\/h4>\n

        La Empresa garantiza la calidad de fabricaci\u00f3n de sus paneles bajo las siguientes condiciones y procedimientos de reclamo en terreno:<\/p>\n

          \n
        1. Problemas de Medidas o Dimensiones:<\/strong> Si una vez en el terreno de construcci\u00f3n se detectase un panel con discrepancias o problemas en sus medidas nominales de fabricaci\u00f3n, el cliente deber\u00e1 contactar de inmediato a nuestras oficinas de atenci\u00f3n al cliente o al tel\u00e9fono +56 9 3862 3715<\/strong>. Una vez reportada la incidencia y validados los antecedentes t\u00e9cnicos, La Empresa dar\u00e1 una soluci\u00f3n t\u00e9cnica o de reposici\u00f3n en un plazo m\u00e1ximo de 72 horas h\u00e1biles<\/strong>.<\/li>\n
        2. Problemas de Descuadre u Otros Defectos:<\/strong> En caso de identificar problemas de descuadre estructural u otro defecto de fabricaci\u00f3n evidente, el cliente deber\u00e1 comunicarse inmediatamente a las dependencias de La Empresa o al tel\u00e9fono +56 9 3862 3715<\/strong> para coordinar la evaluaci\u00f3n y el posterior cambio f\u00edsico del producto da\u00f1ado.<\/li>\n<\/ol>\n

          Cl\u00e1usula 6: Condiciones para Hacer Efectivo el Cambio o Devoluci\u00f3n<\/h4>\n

          Para que proceda cualquier tipo de cambio, reparaci\u00f3n o devoluci\u00f3n de productos, el cliente deber\u00e1 cumplir rigurosamente con los siguientes requisitos:<\/p>\n

            \n
          1. Ubicaci\u00f3n:<\/strong> El tr\u00e1mite de cambio f\u00edsico o entrega del nuevo componente deber\u00e1 realizarse de manera presencial en la misma bodega de Panel Sur donde se adquirieron originalmente los productos.<\/li>\n
          2. Acreditaci\u00f3n de Compra:<\/strong> Es requisito obligatorio presentar la documentaci\u00f3n original entregada al momento de la venta (Boleta, Factura, Gu\u00eda de Despacho y Ficha de Entrega correspondiente).<\/li>\n
          3. Exclusiones de Garant\u00eda:<\/strong> La garant\u00eda y el derecho a cambio aplican \u00fanica y exclusivamente<\/strong> para fallas o defectos de fabricaci\u00f3n de los productos. Quedan rotundamente excluidos del beneficio de cambio los productos que presenten da\u00f1os debidos a:\n
              \n
            • Maltrato, golpes o ca\u00eddas.<\/li>\n
            • Almacenamiento deficiente o exposici\u00f3n inadecuada a la intemperie (humedad extrema, sol directo sin protecci\u00f3n, etc.).<\/li>\n
            • Manipulaci\u00f3n incorrecta o errores de instalaci\u00f3n en el terreno de construcci\u00f3n.<\/li>\n
            • Modificaciones o cortes realizados de forma unilateral por el cliente sin autorizaci\u00f3n previa de Panel Sur.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n

              Clausula 7 : Legislaci\u00f3n Aplicable<\/strong><\/h4>\n

              Cualquier situaci\u00f3n no prevista en estos T\u00e9rminos y Condiciones se resolver\u00e1 conforme a la legislaci\u00f3n chilena
              vigente. En caso de controversias, ambas partes se someten a la jurisdicci\u00f3n de los tribunales ordinarios de la ciudad de Concepci\u00f3n.<\/p>\n

              \u00daltima actualizaci\u00f3n: Mayo de 2026<\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<\/div>\n

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Cl\u00e1usula 3: Documentaci\u00f3n de Despacho y Entrega Al momento del retiro de los productos desde nuestras dependencias, se har\u00e1 entrega de la documentaci\u00f3n tributaria y de control correspondiente seg\u00fan el caso: Documentos Tributarios: Boleta de Ventas y Servicios, Gu\u00eda de Despacho o Factura Electr\u00f3nica, seg\u00fan corresponda a la naturaleza de la compra. Ficha de Entrega (Exclusivo para Kits de Autoconstrucci\u00f3n): En el caso de adquisici\u00f3n de Kits de Autoconstrucci\u00f3n, se entregar\u00e1 obligatoriamente una Ficha de Entrega que contiene el detalle pormenorizado de la totalidad de los paneles, debidamente marcados y codificados por ejes estructurales. Cl\u00e1usula 4: Recepci\u00f3n, Contrastaci\u00f3n y Reposici\u00f3n de Faltantes Obligaci\u00f3n del Cliente: Es deber del cliente contrastar, contar y verificar f\u00edsicamente el estado de los productos recibidos en bodega frente a la Ficha de Entrega y el documento tributario respectivo antes de firmar la recepci\u00f3n conforme. Procedimiento por Diferencias o Faltantes: Si al momento de la entrega o de la revisi\u00f3n inmediata existiere alguna diferencia de stock o faltase alg\u00fan elemento detallado en la Ficha de Entrega, La Empresa proceder\u00e1 a comprobar el error y, de ser verificado, se repondr\u00e1 el panel o insumo faltante a la brevedad posible. No se aceptar\u00e1n reclamos por piezas faltantes una vez que los productos hayan salido de las bodegas de La Empresa sin observaci\u00f3n escrita en la gu\u00eda de despacho o ficha de entrega. Cl\u00e1usula 5: Garant\u00eda por Defectos de F\u00e1brica en Terreno La Empresa garantiza la calidad de fabricaci\u00f3n de sus paneles bajo las siguientes condiciones y procedimientos de reclamo en terreno: Problemas de Medidas o Dimensiones: Si una vez en el terreno de construcci\u00f3n se detectase un panel con discrepancias o problemas en sus medidas nominales de fabricaci\u00f3n, el cliente deber\u00e1 contactar de inmediato a nuestras oficinas de atenci\u00f3n al cliente o al tel\u00e9fono +56 9 3862 3715. Una vez reportada la incidencia y validados los antecedentes t\u00e9cnicos, La Empresa dar\u00e1 una soluci\u00f3n t\u00e9cnica o de reposici\u00f3n en un plazo m\u00e1ximo de 72 horas h\u00e1biles. Problemas de Descuadre u Otros Defectos: En caso de identificar problemas de descuadre estructural u otro defecto de fabricaci\u00f3n evidente, el cliente deber\u00e1 comunicarse inmediatamente a las dependencias de La Empresa o al tel\u00e9fono +56 9 3862 3715 para coordinar la evaluaci\u00f3n y el posterior cambio f\u00edsico del producto da\u00f1ado. Cl\u00e1usula 6: Condiciones para Hacer Efectivo el Cambio o Devoluci\u00f3n Para que proceda cualquier tipo de cambio, reparaci\u00f3n o devoluci\u00f3n de productos, el cliente deber\u00e1 cumplir rigurosamente con los siguientes requisitos: Ubicaci\u00f3n: El tr\u00e1mite de cambio f\u00edsico o entrega del nuevo componente deber\u00e1 realizarse de manera presencial en la misma bodega de Panel Sur donde se adquirieron originalmente los productos. 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Clausula 7 : Legislaci\u00f3n Aplicable Cualquier situaci\u00f3n no prevista en estos T\u00e9rminos y Condiciones se resolver\u00e1 conforme a la legislaci\u00f3n chilenavigente. En caso de controversias, ambas partes se someten a la jurisdicci\u00f3n de los tribunales ordinarios de la ciudad de Concepci\u00f3n. \u00daltima actualizaci\u00f3n: Mayo de 2026  <\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3223","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nTerminos y Condiciones - Panel Modular<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Modelos de casas prefabricadas en Steel Frame en \u00d1uble, Biob\u00edo y Araucan\u00eda. Dise\u00f1os modernos, duraderos y sismorresistentes. 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